1. Mesajul Text pentru Ofertele Lunare

Ce Este:
Trimiteți un mesaj text la începutul fiecărei luni pentru a promova un fel de mâncare sau o ofertă cu durată limitată, stimulând entuziasmul și sentimentul de urgență.

Sfaturi Practice:

• Alegeți un fel de mâncare deosebit – cum ar fi un articol de sezon sau gourmet – pentru a-l promova în fiecare lună.
• Trimiteți mesajul text în prima săptămână pentru a începe luna în forță.
• Adăugați fraze precum “doar pentru o perioadă limitată” sau “în limita stocului disponibil” pentru a încuraja acțiunea.
• Includeți un link pentru a comanda online sau încurajați vizitele în magazin.

2. Mesajul Text pentru Recenzii

Ce Este:
Solicitați feedback prin mesaje text după vizita unui client pentru a crește recenziile online și pentru a aborda problemele în mod privat.

Sfaturi Practice:

• Automatizați mesajele text pentru a fi trimise după comandă (de exemplu, la 1 oră după livrare sau după masă).
• Păstrați-le simple – cereți mai întâi o evaluare cu stele.
• Pentru feedback negativ, răspundeți rapid pentru a rezolva problemele înainte ca acestea să ajungă pe site-urile de recenzii.
• Pentru evaluări pozitive, includeți un link către Google sau site-ul dvs. pentru recenzii.

3. Mesajul Text de Memento Săptămânal

Ce Este:
Trimiteți mesaje text personalizate clienților fideli chiar înainte de ora lor obișnuită de comandă pentru a consolida obiceiurile și a crește comenzile.

Sfaturi Practice:

• Urmăriți modelele de comandă ale clienților fideli (de exemplu, vineri seara).
• Programați mesajele text să fie trimise chiar înainte de ora lor obișnuită – cu 30-60 de minute înainte.
• Personalizați-le cu numele lor și o încurajare prietenoasă.
• Adăugați un apel la acțiune precum “Comandați acum la [linkul site-ului]”.

4. Mesajul Text pentru Noile Articole din Meniu

Ce Este:
Anunțați abonaților noi feluri de mâncare sau articole de sezon pentru a stârni curiozitatea și a încuraja testarea.

Sfaturi Practice:

• Lansați noi articole trimestrial sau sezonier pentru a menține prospețimea.
• Trimiteți mesaje text abonaților în ziua lansării articolului.
• Descrieți ce este special la acesta (de exemplu, “pizza inspirată de Big Mac”).
• Includeți un link direct către meniul online sau pagina de comandă.

5. Mesajul Text pentru Programul de Loialitate

Ce Este:
Amintiți clienților de punctele lor de loialitate și de recompense pentru a încuraja vizitele repetate, mai ales în zilele mai puțin aglomerate.

Sfaturi Practice:

• Configurați un sistem de puncte (de exemplu, 10 puncte per 1 leu cheltuit).
• Trimiteți mesaje text atunci când clienții ating un prag de recompensă (de exemplu, articol gratuit la 2.000 de puncte).
• Programați mesajele text pentru zilele mai puțin aglomerate, cum ar fi marțea, pentru a crește traficul.
• Menționați că punctele expiră în curând pentru a crea un sentiment de urgență.

Concluzie

Aceste cinci strategii – oferte lunare, solicitări de recenzii, mementouri săptămânale, anunțuri de noi articole din meniu și recompense de loialitate – pot transforma modul în care restaurantul dvs. interacționează cu clienții și stimulează vânzările. Începeți prin a construi o listă de mesaje text cu ajutorul afișelor de masă, codurilor QR sau înscrierilor pe site-ul web, apoi testați una sau două strategii. Instrumente de marketing precum Life Protecta pot automatiza aceste campanii, facilitând implementarea. Combinați acest lucru cu eforturile SEO pentru a atrage noi clienți, păstrându-i în același timp pe cei fideli.